ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΤΟ ΜΙΛΑΝΟ

Χαιρόμαστε που σας καλωσορίζουμε στη σελίδα μας "Συχνές Ερωτήσεις". Κατανοούμε ότι η οργάνωση μεταφορών προς το αεροδρόμιο μπορεί να προκαλέσει πολλές ερωτήσεις, και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να τις αντιμετωπίσετε.

Σε αυτή τη σελίδα, έχουμε συγκεντρώσει τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις των πελατών μας και παρέχουμε αναλυτικές απαντήσεις. Πιστεύουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να αισθανθείτε αυτοπεποίθηση και καλά ενημερωμένοι κατά την κράτηση της μεταφοράς σας.

Στόχος μας είναι να βελτιώσουμε την ταξιδιωτική σας εμπειρία παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες εδώ, στον ιστότοπό μας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις μετά την ανάγνωση αυτής της σελίδας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

• Πώς μπορώ να κλείσω ένα ταξίδι το συντομότερο δυνατό;

  Για να κλείσετε ένα ταξίδι αμέσως ή το συντομότερο δυνατό, σας προτείνουμε διάφορες επιλογές:
  1) να γράψετε στη συνομιλία υποστήριξης στον ίδιο τον ιστότοπο (θα βρείτε το εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης, στα δεξιά)
  2) να καλέσετε έναν από τους ακόλουθους αριθμούς: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) γράψτε στο Whatsapp στο +39 351-7699952
  4) στείλτε μια ερώτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@transfermilan.com

• Πώς να κλείσω μια ωριαία ενοικίαση αυτοκινήτου με οδηγό;

  Μπορείτε να το κάνετε αυτό στη σελίδα κράτησης επιλέγοντας την καρτέλα (Ωριαία ενοικίαση) και καθορίζοντας τον τόπο συνάντησης, καθώς και την ώρα έναρξης και λήξης της διαδρομής.
  Στην περίπτωση της ωριαίας μίσθωσης υπάρχει όριο στον αριθμό των χιλιομέτρων που περιλαμβάνονται στο ταξίδι. Ο διευθυντής μας θα σας ενημερώσει σχετικά με αυτό το όριο κατά την κράτηση.

• Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;

  Η τιμή του ταξιδιού περιλαμβάνει δωρεάν χρόνο αναμονής (60 λεπτά σε αεροδρόμια, τερματικούς σταθμούς επιβατών στη θάλασσα ή σε ποτάμια, 30 λεπτά σε σιδηροδρομικούς σταθμούς, 15 λεπτά σε όλες τις άλλες τοποθεσίες), βενζίνη και διόδια, εάν υπάρχουν. Η τιμή δεν περιλαμβάνει στάθμευση επί πληρωμή, σήραγγες με διόδια, είσοδο σε απαγορευμένες περιοχές.

• Θα λάβω επιβεβαίωση του ταξιδιού μου;

  Ναι, μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο ή απόδειξη.

• Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης κράτησης;

  Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε το φάκελο SPAM. Αν δεν βρείτε κάποιο email εκεί, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο στο +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Μπορώ να κάνω κράτηση για αυτοκίνητο με παιδικό κάθισμα;

  Ναι, κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, στο πεδίο "Σχόλιο" πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό των παιδιών και την ηλικία τους, ώστε ο οδηγός να λάβει τις απαραίτητες θέσεις.

• Πώς πληρώνω την παραγγελία μου;

  Υπάρχουν διάφοροι τρόποι όπως:
  1. τραπεζικό έμβασμα (+10%)
  2. πληρωμή με πιστωτική κάρτα (+10%)
  3. πληρωμή σε μετρητά στον οδηγό (θα πρέπει να πληρώσετε εκ των προτέρων για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας).

• Έχουν οι οδηγοί σας άδειες οδήγησης;

  Σίγουρα, παρέχουμε μόνο αδειούχους οδηγούς.

• Ποια είναι η πολιτική σας για την ασφάλεια των επιβατών;

  - οι οδηγοί ελέγχονται ιατρικά,
  - τα οχήματα που παρέχουμε ελέγχονται τακτικά για τη λειτουργικότητά τους και ανανεώνονται τακτικά.

• Πού θα συναντήσω τον οδηγό μου όταν προσγειωθώ στο αεροδρόμιο;

  Θα βρείτε τον οδηγό μας στην κύρια αίθουσα αφίξεων με μια κάρτα με το όνομά σας.
  Φροντίστε να αναφέρετε έναν αριθμό τηλεφώνου όταν κάνετε την κράτησή σας, ο οποίος θα είναι ενεργός τη στιγμή της συνάντησης με τον οδηγό.
  Διότι θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν ο οδηγός δυσκολευτεί να σας βρει.

• Πόση ώρα θα με περιμένει ο οδηγός;

  Το ταξίδι σας περιλαμβάνει - 60 λεπτά σε αεροδρόμια, θαλάσσιους ή ποτάμιους επιβατικούς σταθμούς, 30 λεπτά σε σιδηροδρομικούς σταθμούς, 15 λεπτά σε όλες τις άλλες τοποθεσίες.

• Πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό πτήσης ή το κτίριο του αεροσταθμού;

  Κατά προτίμηση. Αυτό θα μας βοηθήσει να μάθουμε για πιθανές καθυστερήσεις στην πτήση σας, καθώς και τον αριθμό του τερματικού σταθμού για να σας συναντήσουμε.

• Τι πρέπει να κάνω αν ο οδηγός δεν εμφανιστεί;

  Πρώτα απ' όλα, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας (θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας μετά την κράτηση). Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας Whatsapp, αναφέρετε την κατάσταση στην ομάδα υποστήριξης στο +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Τι πρέπει να κάνω εάν η πτήση μου έχει καθυστέρηση;

  Ο δωρεάν χρόνος αναμονής στο αεροδρόμιο είναι 60 λεπτά. Εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τη μία ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι οι αποσκευές μου θα χωρέσουν στο αυτοκίνητο;

  Προσδιορίστε τις διαστάσεις των αποσκευών σας και τον αριθμό των θέσεων στο πεδίο "Σχόλιο" της φόρμας παραγγελίας και ο διευθυντής μας θα σας προτείνει το κατάλληλο όχημα.
  Για παράδειγμα: Το αυτοκίνητο που θα μεταφέρει το λεωφορείο σας θα είναι έτοιμο να μεταφέρει το αυτοκίνητο σας: 2 τσάντες σκι μήκους 180 εκατοστών και δύο βαλίτσες 80/50/40 εκατοστών.

• Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

  Ναι. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, εάν η ακύρωση γίνει 24 ώρες πριν από την ώρα μεταφοράς, θα σας επιστρέψουμε πλήρως την προκαταβολή.
  Διαφορετικά, είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό της κράτησης.