SIIRTO MILANOSSA

Olemme iloisia voidessamme toivottaa teidät tervetulleeksi "Usein kysytyt kysymykset" -sivullemme. Ymmärrämme, että lentokenttäkuljetusten järjestäminen voi herättää paljon kysymyksiä, ja olemme täällä auttaaksemme teitä niiden kanssa.

Tällä sivulla olemme koonneet yhteen asiakkaidemme yleisimmät kysymykset ja antaneet niihin kattavat vastaukset. Uskomme, että tämä auttaa sinua tuntemaan olosi varmaksi ja hyvin informoiduksi varatessasi kuljetustasi.

Tavoitteenamme on parantaa matkakokemustasi tarjoamalla kaikki tarvittavat tiedot täällä, verkkosivustollamme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tämän sivun tarkastelun jälkeen, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme aina valmiita auttamaan sinua!

• Miten voin varata matkan mahdollisimman pian?

  Jos haluat varata matkan heti tai mahdollisimman pian, suosittelemme sinulle useita vaihtoehtoja:
  1) kirjoita tukikeskusteluun itse verkkosivustolla (löydät kuvakkeen ruudun alareunasta, oikealta)
  2) soita johonkin seuraavista numeroista: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) kirjoita Whatsappiin numeroon +39 351-7699952
  4) lähetä sähköpostitiedustelu osoitteeseen info@transfermilan.com.

• Miten varata tuntivuokra-auto kuljettajan kanssa?

  Voit tehdä tämän varaussivulla valitsemalla välilehden (Tuntivuokraus) ja määrittelemällä tapaamispaikan sekä matkan alkamis- ja päättymisajan.
  Tuntivuokrauksen yhteydessä matkaan sisältyvien kilometrien määrä on rajoitettu. Managerimme ilmoittaa sinulle tästä rajoituksesta varauksen yhteydessä.

• Mitä hintaan sisältyy?

  Matkan hintaan sisältyy ilmainen odotusaika (60 minuuttia lentoasemilla, meri- tai jokiliikenteen matkustajaterminaaleissa, 30 minuuttia rautatieasemilla, 15 minuuttia kaikissa muissa paikoissa), bensiini ja mahdolliset tietullit. Hinta ei sisällä maksullista pysäköintiä, maksullisia tunneleita eikä pääsyä rajoitetuille alueille.

• Saanko vahvistuksen matkastani?

  Kyllä, voit pyytää laskun tai kuitin.

• En saanut varausvahvistussähköpostia?

  Tarkista ensin SPAM-kansiosi. Jos et löydä sähköpostia sieltä, ota yhteyttä johtajaan numerossa +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Voinko varata auton, jossa on lastenistuin?

  Kyllä, kun täytät tilauslomakkeen "Kommentti"-kenttään, sinun on ilmoitettava lasten lukumäärä ja ikä, jotta kuljettaja voi varata tarvittavat paikat.

• Miten maksan tilaukseni?

  On olemassa useita tapoja, kuten:
  1. pankkisiirto (+10%)
  2. luottokorttimaksu (+10%)
  3. käteismaksu kuljettajalle (sinun on maksettava etukäteen varauksen vahvistamiseksi).

• Onko kuljettajillanne ajokortti?

  Ehdottomasti, tarjoamme vain lisenssin omaavia kuljettajia.

• Mikä on matkustajien turvallisuutta koskeva politiikkanne?

  - kuljettajat tarkastetaan lääkärintarkastuksessa;
  - tarjoamiemme ajoneuvojen toimintakunto tarkistetaan säännöllisesti ja ne uusitaan säännöllisesti.

• Missä tapaan kuljettajani, kun laskeudun lentokentälle?

  Löydät kuljettajamme pääaulasta, jossa on kortti, jossa on nimesi.
  Muista antaa varausta tehdessäsi puhelinnumero, joka on aktiivinen kuljettajan tapaamisen yhteydessä.
  Pyrimme nimittäin ottamaan sinuun yhteyttä, jos kuljettajalla on vaikeuksia löytää sinut.

• Kuinka kauan kuljettaja odottaa minua?

  Matkaan sisältyy - 60 minuuttia lentoasemilla, meri- tai jokiliikenteen matkustajaterminaaleissa, 30 minuuttia rautatieasemilla ja 15 minuuttia kaikissa muissa paikoissa.

• Tarvitsetko lennon numeron tai terminaalirakennuksen?

  Mieluiten. Tämä auttaa meitä saamaan selville lennon mahdolliset viivästymiset ja myös terminaalin numeron, jossa sinut tavataan.

• Mitä teen, jos kuljettaja ei saavu paikalle?

  Yritä ensin ottaa yhteyttä kuljettajaan (saat yhteystiedot varauksen jälkeen). Jos et saa yhteyttä kuljettajaan puhelimitse tai Whatsapp-chatissa, ilmoita tilanteesta tukitiimille numeroon +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Mitä teen, jos lentoni on myöhässä?

  Ilmainen odotusaika lentoasemalla on 60 minuuttia. Jos viivästyminen ylittää tunnin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Miten voin varmistaa, että matkatavarani mahtuvat autoon?

  Ilmoita matkatavaroiden mitat ja paikkojen määrä tilauslomakkeen "Kommentti"-kenttään, niin johtajamme tarjoaa sinulle sopivan ajoneuvon.
  Esim: 2 suksireppua 180 cm ja kaksi 80/50/40 cm matkalaukkua.

• Voinko peruuttaa tilaukseni?

  Kyllä. Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilaus milloin tahansa. Jos peruutus tehdään kuitenkin 24 tuntia ennen siirtoaikaa, palautamme ennakkomaksun kokonaisuudessaan.
  Muussa tapauksessa olet velvollinen maksamaan varauksen koko summan.