ミラノで乗り換え

当社の "よくある質問" ページへようこそ。 空港送迎 を手配することは多くの質問を引き起こす可能性があることを理解しており、それらに関してお手伝いさせていただきます。

このページでは、お客様からの最も一般的な質問をまとめ、それに詳細な回答を提供しています。これにより、送迎 を予約する際に自信を持って情報を得ることができると考えています。

当社の目標は、ウェブサイト上でこちらで必要なすべての情報を提供することにより、あなたの旅行体験を向上させることです。このページを確認した後でもさらに質問がある場合は、お気軽にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。お手伝いできることを喜んでいます！

• できるだけ早く旅行を予約するには？

  すぐに、またはできるだけ早く旅行を予約するには、以下の方法をお勧めします。
  1) ウェブサイトのサポート・チャットに書き込む（画面下部の右側にアイコンがあります）
  2) 次のいずれかの番号に電話する：+39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) Whatsappの+39 351-7699952に書き込む
  4) メールで問い合わせる： info@transfermilan.com

• 運転手付きのレンタカーを1時間単位で予約するには？

  予約ページで（時間貸し）タブを選択し、待ち合わせ場所、旅の開始時間と終了時間を指定します。
  時間貸しの場合、走行キロ数に制限があります。この制限については、ご予約の際にマネージャーからお知らせいたします。

• 料金には何が含まれていますか？

  旅行代金には無料待ち時間が含まれます（空港、海または川の旅客ターミナルでは60分、鉄道駅では30分、その他の場所では15分）、 ガソリン代、通行料（ある場合）が含まれます。料金には有料駐車場、有料トンネル、立ち入り禁止区域への立ち入りは含まれません。

• 旅行の確認はもらえますか？

  はい、請求書または領収書をご請求いただけます。

• 予約確認メールが届かないのですが？

  まずSPAMフォルダを確認してください。そこにメールが見当たらない場合は、+39 351-7699952 (Whatsapp)までご連絡ください。

• チャイルドシート付きの車を予約できますか？

  はい、オーダーフォームの "コメント "欄にお子様の人数と年齢をご記入ください。

• 支払い方法は？

  以下の方法があります：
  1. 銀行振込 (+10%)
  2. クレジットカード払い（+10%）
  3.運転手への現金払い（予約を確定するために前払いする必要があります。）

• ドライバーは免許証を持っていますか？

  間違いなく、私たちは免許を持ったドライバーだけを提供します。

• 乗客の安全に関する方針は？

  - ドライバーは健康診断を受けています；
  - 提供する車両は定期的に整備性をチェックし、定期的に更新します。

• 空港に着いたらどこでドライバーと待ち合わせますか？

  メイン到着ホールで、お客様のお名前が書かれたカードを持っているドライバーを見つけます。
  予約時に電話番号を必ずご記入ください。
  運転手がお客様を見つけにくい場合は、こちらからご連絡するようにいたします。

• ドライバーはどのくらい待ってくれますか？

  ご旅行に含まれるもの - 空港、海または川の旅客ターミナルでは60分、鉄道駅では30分、その他の場所では15分。

• 便名やターミナルビルは必要ですか？

  できればそうすることで、フライトの遅延の可能性や、待ち合わせのターミナル番号を知ることができます。

• 運転手が現れなかったらどうすればいいですか？

  まずはドライバーに連絡を取ってみてください（予約後に連絡先をお知らせします）。電話またはWhatsappチャットでドライバーと連絡が取れない場合は、サポートチーム（+39 351-7699952、Whatsapp）までご連絡ください、 39 351-7699952 (Whatsapp)のサポートチームまで状況をお知らせください。

• フライトが遅れた場合はどうすればよいですか？

  空港での無料待ち時間は60分です。遅延が1時間を超える場合は、+39 351-7699952 (Whatsapp)までご連絡ください。

• 荷物が車内に収まることを確認するには？

  オーダーフォームの "コメント "欄にお荷物の大きさと個数をご記入ください。
  例えば長さ180cmのスキーバッグ2個と80/50/40cmのスーツケース2個。

• 注文をキャンセルできますか？

  キャンセルはいつでも可能です。ただし、送迎時間の24時間前までにキャンセルされた場合は、前払い金を全額返金いたします。
  それ以外の場合は、予約金額の全額をお支払いいただきます。