MİLANO`DA TRANSFER

Sizi "Sıkça Sorulan Sorular" sayfamıza hoş geldiniz demekten mutluluk duyuyoruz. Havalimanı transferlerinin düzenlenmesi birçok soruyu gündeme getirebilir ve bu konuda size rehberlik etmek için buradayız.

Bu sayfada, müşterilerimizin en yaygın sorularını topladık ve bunlara kapsamlı cevaplar verdik. Bu sayfanın incelenmesi sonrasında daha fazla sorunuz varsa, lütfen müşteri destek ekibimize başvurun. Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Hedefimiz, web sitemizde burada gerekli tüm bilgileri sağlayarak seyahat deneyiminizi geliştirmektir. Bu sayfayı inceledikten sonra ek sorularınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

• Mümkün olan en kısa sürede nasıl seyahat rezervasyonu yapabilirim?

  Hemen veya mümkün olan en kısa sürede bir seyahat rezervasyonu yapmak için size birkaç seçenek öneriyoruz:
  1) web sitesindeki destek sohbetine yazın (simgeyi ekranın altında, sağda bulacaksınız)
  2) aşağıdaki numaralardan birini arayın: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) +39 351-7699952 numaralı telefondan Whatsapp'a yazın
  4) şu adrese bir e-posta sorgusu gönderin: info@transfermilan.com

• Şoförlü saatlik araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?

  Bunu rezervasyon sayfasında (Saatlik kiralama) sekmesini seçerek ve buluşma yerinin yanı sıra yolculuğun başlangıç ve bitiş saatini belirterek yapabilirsiniz.
  Saatlik kiralama durumunda, yolculuğa dahil olan kilometre sayısında bir sınır vardır. Müdürümüz rezervasyon sırasında sizi bu sınır hakkında bilgilendirecektir.

• Fiyata neler dahildir?

  Yolculuk fiyatına ücretsiz bekleme süresi dahildir (havalimanlarında, deniz veya nehir yolcu terminallerinde 60 dakika, tren istasyonlarında 30 dakika, diğer tüm yerlerde 15 dakika), varsa benzin ve geçiş ücretleri. Fiyata ücretli otopark, ücretli tüneller, kısıtlı alanlara giriş dahil değildir.

• Seyahatimin onayını alacak mıyım?

  Evet, fatura veya makbuz talep edebilirsiniz.

• Rezervasyon onay e-postası almadım mı?

  Yapmanız gereken ilk şey SPAM klasörünüzü kontrol etmektir. Orada bir e-posta bulamazsanız, +39 351-7699952 (Whatsapp) numaralı telefondan yöneticiyle iletişime geçin.

• Çocuk koltuğu olan bir araç için rezervasyon yapabilir miyim?

  Evet, sipariş formunu doldururken "Yorum" alanında çocuk sayısını ve yaşlarını belirtmeniz gerekir, böylece sürücü gerekli koltukları alabilir.

• Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?

  Bunun gibi çeşitli yollar vardır:
  1. banka havalesi (+%10)
  2. kredi kartı ödemesi (+%10)
  3. Şoföre nakit ödeme (rezervasyonunuzu onaylamak için önceden ödeme yapmanız gerekecektir).

• Şoförlerinizin ehliyeti var mı?

  Kesinlikle, sadece lisanslı sürücüler sağlıyoruz.

• Yolcu güvenliği politikanız nedir?

  - sürücüler tibbi̇ kontrolden geçi̇ri̇li̇r;
  - sağladığımız araçlar düzenli olarak servis açısından kontrol edilmekte ve düzenli olarak yenilenmektedir.

• Havaalanına indiğimde şoförümle nerede buluşacağım?

  Şoförümüzü, üzerinde adınızın yazılı olduğu bir kartla birlikte ana varış salonunda bulacaksınız.
  Rezervasyonunuzu yaparken, şoförle buluşma sırasında aktif olacak bir telefon numarası eklediğinizden emin olun.
  Çünkü şoför sizi bulmakta güçlük çekerse sizinle irtibata geçmeye çalışacağız.

• Sürücü beni ne kadar süre bekleyecek?

  Yolculuğunuz - havaalanlarında, deniz veya nehir yolcu terminallerinde 60 dakika, tren istasyonlarında 30 dakika, diğer tüm yerlerde 15 dakika içerir.

• Uçuş numarasını veya terminal binasını bilmeniz mi gerekiyor?

  Tercihen. Bu, uçuşunuzdaki olası gecikmeler hakkında bilgi edinmemize ve ayrıca sizinle buluşacağımız terminal numarasını öğrenmemize yardımcı olacaktır.

• Sürücü gelmezse ne yapmalıyım?

  Her şeyden önce, sürücünüzle iletişime geçmeyi deneyin (rezervasyondan sonra iletişim bilgilerini alacaksınız). Şoförünüzle telefonla veya Whatsapp sohbetiyle iletişime geçemiyorsanız, lütfen durumu +39 351-7699952 (Whatsapp) numaralı telefondan destek ekibine bildirin.

• Uçuşum rötar yaparsa ne yapmalıyım?

  Havalimanında ücretsiz bekleme süresi 60 dakikadır. Gecikme bir saati aşarsa, lütfen +39 351-7699952 (Whatsapp) numaralı telefondan destek ekibimizle iletişime geçin.

• Bagajımın arabaya sığacağından nasıl emin olabilirim?

  Sipariş formunun "Yorum" alanında bagajınızın boyutlarını ve yer sayısını belirtin, yöneticimiz size uygun bir araç önerecektir.
  Örneğin: 180 cm uzunluğunda 2 kayak çantası ve iki adet 80/50/40 cm valiz.

• Siparişimi iptal edebilir miyim?

  Evet. İstediğiniz zaman iptal etme seçeneğiniz vardır. Ancak, iptal işlemi transfer saatinden 24 saat önce yapılırsa ön ödemenin tamamını iade edeceğiz.
  Aksi takdirde rezervasyon tutarının tamamını ödemekle yükümlü olursunuz.